Responsable du traitement

EDEN LODGE EURL — 164 chemin des Caraygnasses, 34800 Cabrières · contact@souki-lodges.com

Données que nous collectons

Ce site est un site vitrine. Nous ne collectons aucune donnée personnelle à votre insu.

Lorsque vous nous contactez par courriel ou par téléphone, nous conservons les informations que vous nous transmettez (nom, coordonnées, éléments relatifs à votre séjour) dans le seul but de répondre à votre demande et d’organiser votre venue.

Réservations

Lorsque vous effectuez une réservation, les données nécessaires à son traitement sont transmises à Reservit, solution éditée par Interface Technologies, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 415 310 655, dont le siège est situé Actiparc 1, Bâtiment 5, 9001 boulevard Claude Antonetti, 13821 La Penne-sur-Huveaune.

Ces données sont traitées afin d’enregistrer votre réservation, gérer votre paiement et préparer votre séjour. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Reservit.

Newsletter

Lorsque vous choisissez de recevoir les nouvelles de Souki, votre adresse e-mail est transmise à Brevo, notre outil d’envoi de newsletters. Votre inscription n’est effective qu’après avoir cliqué sur le lien de confirmation reçu par e-mail. Le traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque message. Votre adresse est conservée jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.

Cartes cadeaux

Lorsque vous commandez une carte cadeau, les données nécessaires sont traitées par SecretBox®, solution éditée par API & YOU, société immatriculée sous le numéro SIREN 537 487 654, dont le siège est situé 27 Grande Rue, 39800 Poligny.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour traiter la commande, assurer son paiement et permettre l’émission et l’utilisation de la carte cadeau. Les informations relatives à la protection des données sont disponibles dans les mentions légales de SecretBox.

Finalités et base légale

Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer votre réservation et votre séjour, et respecter nos obligations légales et comptables. Le traitement repose sur l’exécution du contrat ou sur votre consentement.

Durée de conservation

Les demandes d’information sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à une réservation sont conservées selon les durées légales applicables en matière comptable et fiscale.

Destinataires

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire au service, à nos prestataires techniques et commerciaux, notamment :

Cloudflare, Inc. (États-Unis), pour l’hébergement et la sécurité du site, ainsi que pour la mesure d’audience Cloudflare Web Analytics ;
Reservit, pour la gestion des disponibilités et des réservations ;
SecretBox, pour la commande et la gestion des cartes cadeaux ;
Brevo, pour la gestion des inscriptions et l’envoi de la newsletter ;
nos prestataires de paiement, lorsque leur intervention est nécessaire.
Meta Platforms, pour la mesure des campagnes et la publicité personnalisée, uniquement après votre consentement ;
Google, pour la mesure d’audience et publicitaire lorsqu’elle est activée, uniquement après votre consentement.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs obligations contractuelles et à la réglementation applicable.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Cloudflare, Meta et Google, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Cookies

Avant votre choix, ni Google Analytics 4 ni le Meta Pixel ne sont chargés, et aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité personnalisée n’est déposé. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou sélectionner séparément les finalités proposées.

Si vous acceptez la publicité personnalisée, le Meta Pixel de Souki peut mesurer les pages consultées et certaines actions — notamment les clics vers la réservation, les cartes cadeaux, le téléphone ou l’e-mail — afin d’évaluer nos campagnes et de constituer des audiences publicitaires sur Instagram et Facebook. Google Analytics 4 mesure l’audience uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure.

Le site utilise également Cloudflare Web Analytics, l’outil de mesure d’audience de Cloudflare, Inc. (États-Unis), notre hébergeur. Il fonctionne sans cookie et sans identifiant stocké sur votre appareil, et ne nous fournit que des statistiques agrégées, comme le nombre de pages vues. Il est chargé dès votre arrivée, indépendamment du bandeau cookies.

Votre choix est mémorisé pendant six mois au maximum. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.

Les services externes accessibles depuis le site — notamment Reservit pour les réservations et SecretBox pour les cartes cadeaux — peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous consultez leurs interfaces. Leur utilisation est régie par les politiques de confidentialité et de gestion des cookies de ces prestataires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@souki-lodges.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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